“今年2月份以來就基本沒歇過，一直忙到現在了?！痹谔瓘氖录艺盏亩▲P秋大姐告訴記者，“我感覺，現在太原人，尤其是大多數年輕人越來越依賴家政服務了?！?/p>

據國家統計局太原調查隊調查，目前，太原市人均用于家政服務的費用支出由2005年的13．39元上升為48．16元，5年增長了2.6倍。這一數字說明太原市民消費意識的轉變。

太原市民“灑脫”過生活

今年54歲的丁鳳秋做家政服務員已有4、5年了，因為每天要接上小學的孫女，所以她一直都只做鐘點工。

“過去，人們都是實在忙不過來了才會找家政，但是現在，不少家庭只要家里需要打掃了就會打電話雇人?！倍〈蠼隳壳坝?個固定客戶，基本都是每個星期去打掃一次。

在太原某大專任教的張敏結婚一年多，小兩口都是80后的獨生子女，從小就沒怎么干過家務?！拔覀児ぷ鞫己苊?，下班回來都不想做家務了?！眱扇松塘亢?，決定家務都請鐘點工做。雖然每月開銷大了，但省下來的時間和精力可以做其他的事情?！斑@樣可以保持良好的心態和旺盛的精力?！蹦壳?，太原有不少年輕人組成的家庭，都選擇了像張敏家一樣的“零家務”生活，將全部家務交給家政服務人員去打理。

最新數據顯示，太原市城市居民上個年度人均用于家政服務的費用支出由2005年的13．39元上升為48．16元，年均遞增37．7％。太原居民家務勞動已開始由自我服務型向社會服務型轉變了。

家政“高手”一“員”難求

“剛開始的時候，我連雇主家的全自動滾筒洗衣機都不會用?！倍〈蠼阌行┎缓靡馑?，“許多電器的使用都是后來工作的過程中慢慢學的?！?/p>

太原市職業介紹服務中心的副主任潘霞表示，目前全省乃至全國的多數家政服務人員來自農村地區，上崗之前沒有經過職業道德教育和技能培訓，用戶與服務人員時常產生糾紛?！罢覀€高素質的家政服務人員太難了?！边@句話反映出不少市民的心聲。

記者了解到，早在2000年，勞動和社會保障部就將“保姆”這一行業正式界定為“家政服務員”，家政服務被作為國家的正式職業對待，并納入了國家職業資格證書制度管理。

然而，我省家政服務業市場的現狀卻不容樂觀。據調查，我省目前共有各類家政服務機構220余家，從業人員8800余人。其中太原市有各類家政服務公司79家，但真正有辦公地址和合法經營資質的僅28家。多數公司規模小、服務質量差，從業人員中持有國家職業資格證書的寥寥無幾。顯然，我省的家政服務業還不是很成熟，換個角度講，家政服務業作為一個新興行業還有很大的發展空間。

家政“蛋糕”越做越大

隨著人民生活水平的提高，家政服務業越來越被重視，隨之而來“麗都家政”、“綠洲保潔”、“紅馬甲家政”等一批家政服務公司如雨后春筍般不斷發展壯大，家政服務在全省市場已有8000多“雄兵”。我省第二次全國經濟普查匯總資料顯示，2008年末，我省居民服務業的法人單位數比2004年末增長了72.23%。

丁大姐告訴記者，對于太原家政服務業的發展，她最直觀的體會就是，自己的工資待遇比幾年前翻了幾倍?！耙郧敖o一個50平方米房做一次保潔也就幾十元，現在至少也要150-200元，節假日價格還要高一些?！?/p>

那么，如何讓家政服務業快速健康地發展呢？省政府《關于加快服務業發展的實施意見》中明確指出：要發展家政服務、保潔服務、保安服務等，在中心城市建立家政服務網絡中心，重點扶持10-20家規模較大、實力較強、誠信度高的家政服務公司。

記者獲悉，省財政廳近日下達了中央財政商貿流通服務業發展家政網絡平臺建設專項資金800萬元，用于支持我省4戶家政服務網絡中心平臺建設。此外，省商務廳、省財政廳、省總工會等部門也于去年年底啟動了“家政服務工程”，安排下崗失業人員、農民工等愿意從事家政服務的人員在定點培訓機構進行免費培訓，以規范我省家政市場“魚龍混雜”的局面。

從早期“包打天下”的保姆到如今術業有專攻的保潔員、月嫂、育嬰師，家政服務市場細分已成趨勢，市場蛋糕越做越大更是不爭之事實。但對于“草根”出身的家政服務業而言，要完成從傳統服務業向現代服務業的艱難轉身，前行的道路上有鮮花，亦有荊棘。我們期待，在政府的扶持下，我省家政服務業將盡快走上規?；?、規范化、品牌化的發展道路。本報實習記者王蕾